Integritetspolicy

Uppvakta AB, org.nr 556883-2512 · Senast uppdaterad 2026-11-01

Här beskriver vi hur Uppvakta AB behandlar personuppgifter när ni använder Birgitta.

Personuppgiftsansvarig

Uppvakta AB, org.nr 556883-2512, Borås. Kontakt: hej@birgit.app.

Två roller

Personuppgiftsansvariga är vi för uppgifter om våra kunders kontaktpersoner, beställningar och fakturering.
Personuppgiftsbiträde är vi när vi behandlar uppgifter om kundens anställda för kundens räkning, till exempel födelsedagar, anställningsdatum, IT-konton och mobilabonnemang. Då gäller personuppgiftsbiträdesavtalet.

Vilka uppgifter och varför

Uppgifter	Ändamål	Rättslig grund
Namn, telefonnummer, e-post, företag	Ta emot och utföra beställningar, kontakta er	Avtal
Meddelanden i chatt, SMS och e-post	Förstå och utföra uppdrag, följa upp	Avtal
Beställningar, saldo, fakturor	Fakturering och bokföring	Avtal och rättslig förpliktelse (bokföringslagen)
Förslag och påminnelser (fikadagar, gåvor, påfyllning)	Hjälpa er i tid – bara till kontakter som inte tackat nej	Berättigat intresse

AI

Birgitta är en AI-assistent. Era meddelanden behandlas av en språkmodell för att förstå vad ni vill ha. Modellen tränas inte på era uppgifter. Människor hos oss läser det som behövs för att utföra uppdragen.

Det vi aldrig sparar

Tillfälliga lösenord och PUK- eller eSIM-koder skickas i separat SMS och sparas eller loggas aldrig. Spara inte känsliga uppgifter om era anställda hos oss, som hälsa eller privatliv.

Hur länge

Meddelanden: 12 månader.
Uppgifter om anställda som slutat rensas automatiskt.
Bokföringsunderlag: 7 år, enligt lag.

Var uppgifterna finns

Vi strävar efter att all behandling sker inom EU/EES. Vi anlitar underleverantörer för drift, SMS och e-post, fakturering, språkmodell och utförande av uppdrag. En aktuell förteckning finns i personuppgiftsbiträdesavtalet. Om en underleverantör behandlar uppgifter utanför EU/EES skyddas de med EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Dina rättigheter

Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig, få dem rättade eller raderade, invända mot behandling och flytta dem. Kontakta oss på hej@birgit.app. Du kan också klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Kakor

Webbchatten använder en nödvändig kaka för att hålla ihop ditt samtal. Vi använder inga spårnings- eller annonskakor.